نطاق الخدمة
توفر المنصة خدمات التدريب الإلكتروني وإدارة التسجيلات والمدفوعات والمواد التعليمية والشهادات وخدمات الدعم المرتبطة بها. وقد تختلف تفاصيل كل برنامج، مثل المواعيد والرسوم ومتطلبات الحضور والاختبارات، بحسب ما يرد في صفحة البرنامج أو الإعلانات الرسمية.
الأهلية والتسجيل
- يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة عند إنشاء الحساب أو التسجيل في البرامج.
- يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركة الحساب مع الآخرين.
- يحق للمنصة طلب معلومات إضافية أو تصحيح بيانات غير دقيقة عند الحاجة لإتمام التسجيل أو إصدار الشهادات.
- قد يتم تقييد الوصول مؤقتاً عند وجود نشاط غير معتاد أو مخالفة تؤثر في أمن المنصة أو حقوق المستخدمين.
استخدام المنصة
- يجب استخدام المنصة للأغراض التعليمية والتدريبية المصرح بها فقط ووفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يحظر إساءة استخدام المنصة، أو محاولة تجاوز الصلاحيات، أو تعطيل الخدمات، أو رفع محتوى ضار أو مخالف.
- يلتزم المستخدم باحترام آداب التواصل داخل القنوات التدريبية وعدم نشر أي محتوى مسيء أو غير ذي صلة.
- تحتفظ المنصة بحق اتخاذ الإجراء المناسب عند مخالفة هذه الشروط، بما يشمل التنبيه أو التعليق أو إلغاء التسجيل بحسب طبيعة المخالفة.
المحتوى والملكية الفكرية
- تعود حقوق المواد التدريبية والمحتوى والملفات والشعارات والعلامات التجارية إلى غرفة أبها التجارية أو الجهات المالكة المرخصة لها.
- يحصل المستخدم على حق استخدام شخصي وغير قابل للنقل للمواد المرتبطة بالبرنامج المسجل فيه.
- لا يجوز نسخ المحتوى أو نشره أو إعادة بيعه أو مشاركته خارج المنصة إلا بموافقة خطية أو وفق ما تسمح به صفحة البرنامج.
- أي استخدام غير مصرح به للمحتوى قد يؤدي إلى إلغاء الوصول واتخاذ الإجراءات النظامية المناسبة.
الرسوم والدفع والاسترجاع
- تظهر رسوم البرامج، إن وجدت، قبل إتمام التسجيل أو الدفع، ويعد إكمال عملية الدفع قبولاً بتفاصيل البرنامج المعلنة.
- يتم تأكيد التسجيل بعد التحقق من نجاح عملية الدفع من خلال مزود الدفع أو القنوات المعتمدة لدى المنصة.
- في برامج الدبلومات، يحق للدارس طلب استرداد المبلغ المدفوع عند الانسحاب حتى نهاية الشهر الأول من تاريخ بدء البرنامج، وذلك باستثناء الرسوم غير المستردة أو أي رسوم منصوص عليها في وصف البرنامج. وبعد انتهاء هذه المدة لا يحق للدارس استرداد أي مبالغ مدفوعة.
- تخضع طلبات الإلغاء أو الاسترجاع لسياسة البرنامج المعلنة والأنظمة ذات العلاقة، وقد تتأثر بحضور المتدرب أو بدء البرنامج أو استخدام المحتوى.
- إذا لم يتم سداد الرسوم أو تقديم إثبات الدفع خلال المدة المحددة، يعد التسجيل ملغى تلقائياً دون إخلال بحق المنصة في إعادة فتح التسجيل وفق التوفر والسياسات المعتمدة.
- تتوفر الفواتير أو إثباتات السداد وفق الآلية المعتمدة، وعلى المستخدم مراجعة بياناته قبل إصدارها.
البرامج والحضور والشهادات
- تحدد صفحة كل برنامج متطلبات التسجيل والحضور والاختبارات والواجبات وأي شروط خاصة للحصول على الشهادة.
- تصدر الشهادات للمستحقين بعد استيفاء متطلبات البرنامج وسداد الرسوم المستحقة، متى انطبقت.
- تصدر الشهادات بصيغة إلكترونية فقط، ولا تلتزم المنصة أو الجهة المصدرة بتوفير نسخ ورقية إلا إذا نص وصف البرنامج على خلاف ذلك.
- يمكن التحقق من الشهادات عبر صفحة التحقق من الشهادات عند توفر رمز شهادة صالح.
- لا تعد الشهادة اعتماداً مهنياً أو ترخيصاً لمزاولة نشاط إلا إذا نص وصف البرنامج أو الجهة المنظمة على ذلك صراحة.
- يقر المستفيد بأن الوثائق والشهادات والسجلات الأكاديمية أو التدريبية الصادرة عبر المنصة أو من الجهة المصدرة تعد وثائق رسمية، ولا يجوز طلب تعديل صيغتها أو تصميمها أو محتواها بناءً على رغبات شخصية.
- تقتصر تعديلات الشهادات والوثائق على تصحيح الأخطاء الثابتة الصادرة من الجهة المصدرة، ووفق الإجراءات والسياسات المعتمدة لديها.
- يلتزم المستفيد بقبول الشهادات والوثائق الرسمية الصادرة وفق الأنظمة والسياسات المعتمدة، ولا يترتب على المنصة أو الجهة المصدرة أي التزام بإجراء تعديلات استثنائية لا تتوافق مع لوائحها وإجراءاتها الرسمية.
الخصوصية وحماية البيانات
تتعامل المنصة مع بيانات المستخدمين وفق سياسة الخصوصية والأنظمة ذات العلاقة، وتستخدم البيانات لتشغيل الحسابات، إدارة التسجيلات، معالجة المدفوعات، إصدار الشهادات، تقديم الدعم، وتحسين الخدمات. لمزيد من التفاصيل يرجى مراجعة سياسة الخصوصية.
التواصل والإشعارات
- قد ترسل المنصة إشعارات متعلقة بالحساب أو البرامج أو المدفوعات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو التنبيهات داخل المنصة.
- يلتزم المستخدم بتحديث بيانات التواصل لضمان وصول الإشعارات المهمة في الوقت المناسب.
- يمكن للمستخدم التواصل مع الدعم عبر القنوات الرسمية المنشورة في الموقع عند وجود استفسار أو مشكلة فنية.
التحديثات وإنهاء الاستخدام
- يجوز تحديث هذه الشروط عند الحاجة، ويتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع استمرار سريانها من تاريخ نشرها أو من التاريخ المحدد فيها.
- قد يتم تعليق أو إنهاء وصول المستخدم عند مخالفة الشروط، أو وجود استخدام احتيالي، أو تهديد لأمن المنصة، أو إخلال بالتزامات الدفع.
- لا يؤثر إنهاء الاستخدام على الالتزامات السابقة أو الحقوق النظامية المتعلقة بالمدفوعات أو الملكية الفكرية أو حماية البيانات.
حدود المسؤولية
تعمل المنصة على توفير خدمة مستقرة وآمنة قدر الإمكان، وقد تتأثر الخدمة بأعمال الصيانة أو الأعطال التقنية أو الظروف الخارجة عن السيطرة. ولا تحد هذه الشروط من أي حقوق مقررة للمستخدم بموجب الأنظمة المعمول بها.
